Conditions d'utilisation

Le service Vers le secondaire est exploité par Vers le secondaire. Dans le présent texte, « nous » désigne cette entreprise et « vous » désigne le parent ou le tuteur qui crée un compte ou réserve une séance.

Pour nous joindre : [email protected].

En créant un compte, en achetant un accès ou en réservant une séance de tutorat, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

Vous devez être majeur pour contracter. Un enfant ne peut pas créer de compte lui-même : c'est le parent ou le tuteur qui le fait et qui demeure responsable de l'utilisation qui en est faite.

L'offre principale donne accès, pendant un an à compter de l'achat, à :

• la plateforme de révision en ligne et ses quatre matières — français, mathématiques, logique et culture générale;
• les capsules, exercices et le tableau de bord de progression;
• un examen modèle imprimé, accompagné de son corrigé, expédié par la poste à l'adresse que vous fournissez.

L'examen papier seul comprend uniquement l'examen imprimé et son corrigé, postés à la maison, sans accès à la plateforme.

La préparation à l'entrevue est un document numérique destiné aux écoles qui tiennent une entrevue ou demandent une vidéo plutôt qu'un examen écrit. Elle réunit 60 questions classées par thème et une méthode pour bâtir chaque réponse. Elle est envoyée par courriel, ne comprend pas d'accès à la plateforme et ne nécessite pas de compte.

Le tutorat privé est un service distinct, facturé à la séance. Il n'est pas compris dans l'accès à la plateforme et ne nécessite pas d'y être abonné.

Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et à garder vos identifiants confidentiels. Un compte correspond à un seul enfant et à un seul foyer. Le partage des identifiants avec d'autres familles, une classe ou un groupe n'est pas permis.

Prévenez-nous rapidement si vous soupçonnez qu'un tiers utilise votre compte. Vous demeurez responsable des activités menées à partir de celui-ci tant que vous ne nous avez pas avisés.

Les prix sont en dollars canadiens. Le paiement est exigible au moment de l'achat.

Si vous achetez d'abord l'examen papier seul, un rabais de 39 $ vous est accordé sur l'abonnement annuel lorsque vous décidez d'y passer.

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons vos renseignements de carte — voyez notre politique de confidentialité pour le détail.

L'accès n'est pas reconduit automatiquement : aucun montant ne vous sera facturé à l'échéance sans que vous ayez à nouveau acheté. Nous pouvons modifier nos prix en tout temps, sans effet sur un accès déjà payé.

L'examen modèle papier est posté à l'adresse indiquée lors de l'achat, au Québec, dans un délai d'environ 10 jours ouvrables. Ce délai vaut aussi bien pour l'abonnement annuel que pour l'examen papier acheté seul. Les délais de Postes Canada échappent à notre contrôle.

Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retour du colis. Un réexpédition est alors possible; les frais postaux additionnels peuvent vous être facturés.

La préparation à l'entrevue est envoyée par courriel, à l'adresse fournie au moment du paiement, dans un délai maximal de 24 heures. Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, vérifiez vos courriels indésirables puis écrivez-nous à [email protected] : nous la renvoyons sans frais.

Une séance dure 60 minutes et se donne en visioconférence. Le lien de la rencontre vous est transmis par courriel après le paiement.

Il vous revient de disposer d'un appareil avec caméra et d'une connexion suffisante. Une séance écourtée par un problème technique de votre côté n'est pas reprise ni remboursée; si le problème vient de notre côté, la séance est reprise sans frais.

Un retard de l'élève ne prolonge pas la séance. Passé 15 minutes sans connexion, la séance est considérée comme donnée.

Séance de tutorat. Vous pouvez la reporter ou l'annuler sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue; le montant vous est alors remboursé ou reporté sur une autre date, à votre choix. Passé ce délai, la séance demeure due.

Préparation à l'entrevue. Le document étant numérique, aucun remboursement n'est offert une fois qu'il vous a été envoyé par courriel. Tant qu'il n'est pas envoyé, vous pouvez demander l'annulation intégrale de votre achat.

Abonnement annuel et examen papier seul. L'accès étant immédiat et l'examen modèle expédié rapidement, aucun remboursement n'est offert une fois le colis posté. Avant l'expédition, vous pouvez demander l'annulation intégrale de votre achat en écrivant à [email protected].

Vous vous engagez à ne pas :

• copier, enregistrer, revendre ou rediffuser le contenu de la plateforme ou des séances;
• partager vos identifiants hors de votre foyer;
• tenter d'accéder à des parties non publiques du service, ni d'en perturber le fonctionnement;
• extraire massivement le contenu par des moyens automatisés.

Un manquement grave peut entraîner la suspension du compte sans remboursement.

Les textes, exercices, capsules, corrigés, visuels et le répertoire d'écoles demeurent notre propriété ou celle de nos concédants. Votre achat vous donne un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, limité à la durée de votre accès.

Le répertoire d'écoles est fourni à titre informatif. Les dates d'examens d'admission sont publiées par les écoles elles-mêmes et peuvent changer : validez toujours l'information auprès de l'école visée.

Nous visons un service accessible en tout temps, sans pouvoir le garantir. Des interruptions peuvent survenir pour entretien, mise à jour ou en raison d'un fournisseur tiers.

Si une interruption prolongée devait vous priver d'une partie importante de votre accès, écrivez-nous : nous prolongerons votre période d'accès d'autant.

Le service est fourni tel quel. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédents.

Nous ne pouvons être tenus responsables d'un refus d'admission, d'un résultat scolaire, ni d'une perte indirecte. Rien ici n'écarte les garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte en tout temps, en écrivant à [email protected].

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, de fraude ou d'impayé. Sauf manquement de votre part, un accès résilié de notre initiative vous est remboursé au prorata de la période restante.

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les tribunaux du district judiciaire de Montréal sont seuls compétents.

Nous pouvons modifier ces conditions pour refléter un changement au service ou à nos obligations légales. La version à jour est toujours publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur. Un achat déjà réglé reste régi par les conditions en vigueur au moment de l'achat.