Politique de confidentialité

Vers le secondaire (« nous ») est responsable des renseignements personnels recueillis par l'entremise de ce site et de la plateforme. Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse [email protected].

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation du service :

• Compte du parent ou tuteur : adresse courriel et mot de passe;
• Données d'utilisation : progression, résultats et activité générés sur la plateforme;
• Renseignements techniques limités, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (par exemple, données de session).

Nous ne recueillons aucun renseignement de carte de crédit : ces données sont saisies directement chez notre prestataire de paiement (voir la section 6).

Ces renseignements servent à :

• créer, authentifier et gérer votre compte et celui de votre enfant;
• donner accès au contenu de révision et en adapter le parcours;
• suivre la progression de l'élève et produire le rapport destiné au parent;
• traiter votre abonnement et vos paiements;
• assurer le soutien à la clientèle et vous transmettre les communications liées au service;
• assurer la sécurité de la plateforme et respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas ces renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.

En créant un compte, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. À titre de parent ou tuteur, vous consentez également à la collecte des renseignements de votre enfant nécessaires au service. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section 9); ce retrait peut toutefois empêcher la poursuite du service.

La plateforme s'adresse à des enfants, mais les comptes sont créés et gérés par un parent ou tuteur. Les renseignements concernant un enfant sont recueillis auprès du parent, avec son consentement, et bénéficient d'un niveau de protection rehaussé : les paramètres de confidentialité les plus élevés s'appliquent par défaut, la collecte est limitée au strict nécessaire, et ces renseignements ne sont jamais utilisés à des fins de marketing. Le parent peut, en tout temps, consulter, corriger ou faire supprimer les renseignements de son enfant.

Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire certifié PCI-DSS. Vos renseignements de carte sont transmis directement à Stripe et ne sont ni traités ni conservés sur nos serveurs. Le traitement effectué par Stripe est régi par sa propre politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions, notamment :

• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements;
• notre hébergeur web et notre fournisseur de gestion des comptes, pour l'hébergement du site et l'authentification.

Certains de ces prestataires peuvent traiter ou stocker des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de confier des renseignements à un prestataire situé hors Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et exigeons des garanties de confidentialité adéquates. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige.

Nous conservons les renseignements de compte tant que votre abonnement est actif. À la fin de l'abonnement, ils sont conservés pour une période maximale de 12 mois, afin de permettre une réactivation et de répondre à d'éventuelles demandes, après quoi ils sont détruits ou anonymisés. Les renseignements liés à la facturation sont conservés aussi longtemps que l'exigent nos obligations fiscales et comptables (jusqu'à 6 ans). Vous pouvez demander une suppression plus rapide (voir la section 9), sous réserve de nos obligations légales.

Conformément à la loi, vous pouvez :

• accéder à vos renseignements et à ceux de votre enfant;
• les faire corriger ou mettre à jour;
• en demander la suppression lorsqu'ils ne sont plus nécessaires;
• retirer votre consentement;
• demander la portabilité de vos renseignements informatisés.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les délais prévus par la loi. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe stockés sous forme chiffrée, accès restreint aux données au personnel qui en a besoin, et délégation du paiement à un prestataire certifié. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, et prenons les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences.

Ce site utilise uniquement les témoins nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité et préférences). Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni de suivi. Le cas échéant, tout témoin non essentiel ne serait activé qu'après avoir obtenu votre consentement.

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter un changement à nos pratiques ou à nos obligations légales. La version à jour est toujours publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur. En cas de modification importante, nous prendrons des moyens raisonnables pour vous en informer.